Praktyczne mapowanie podróży klienta
Zidentyfikuj, czego potrzebują Twoi klienci.
Dzisiaj klienci stawiają firmom wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkowników. Aby utrzymać się na rynku, najlepsze firmy optymalizują podróże klientów, a nie tylko pojedyncze punkty styku czy projektowanie. Ten szablon istnieje z kilku powodów:
Pomaga zidentyfikować kluczowe wskaźniki wartości dla Twojego produktu
Zmapuj kluczową ścieżkę, aby lepiej zrozumieć całą podróż użytkownika
Spójrz na swój produkt przez pryzmat grywalizacji, rozkładając go na różne poziomy
Zobacz szerszą perspektywę i podejmuj strategiczne decyzje na wczesnym etapie
Dowiedz się, jak wykorzystać mapowanie podróży klienta do tworzenia udanych produktów z angażującymi doświadczeniami użytkownika, aby zmaksymalizować przewagę konkurencyjną swojej firmy.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Mapa doświadczeń
Zastosowania:
Desk Research, Mapowanie
Zaplanuj swój produkt zgodnie z potrzebami i pragnieniami klientów za pomocą szablonu Mapy Doświadczeń. Wprowadź podejście zorientowane na klienta do rozwoju produktu i tworzenia marki.
Mapa podróży klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Celem podróży klienta jest ułatwienie Ci rozbicia działań klienta na mniejsze części, zarówno z perspektywy front-endu, jak i back-endu.