Praktyczne mapowanie podróży klienta
Zidentyfikuj, czego potrzebują Twoi klienci.
Dziś klienci stawiają firmom wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkowników. Aby utrzymać się na powierzchni, najlepsze firmy optymalizują podróże klientów, a nie tylko poszczególne punkty styku czy projekt. Ten szablon istnieje z kilku powodów:
Pomaga zidentyfikować kluczowe metryki wartości dla Twojego produktu
Zmapuj krytyczną ścieżkę, aby lepiej zrozumieć całą podróż użytkownika
Oceń swój produkt przez pryzmat grywalizacji, rozbijając go na różne poziomy
Zobacz szerszą perspektywę i podejmuj strategiczne decyzje na wcześniejszym etapie
Dowiedz się, jak wykorzystać mapowanie podróży klienta do tworzenia udanych produktów z trwałym doświadczeniem użytkownika, aby zmaksymalizować przewagę konkurencyjną swojej firmy.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Mapa doświadczeń
Zastosowania:
Desk Research, Mapowanie
Zaplanuj swój produkt zgodnie z potrzebami i pragnieniami klientów, korzystając z szablonu mapy doświadczeń. Podejście do rozwoju produktu i budowania marki z myślą o kliencie.